Vragen?

Verzending?

Wat zijn de verzendkosten? 

De verzendkosten naar huis bedragen 6,25 euro. Laat je je pakje leveren in een ophaalpunt dan kost dit je 5,50 euro. 

Wanneer krijg ik mijn pakje thuis geleverd?

We doen ons best om jullie pakjes zo snel mogelijk bij jullie thuis te krijgen. Aangezien alles zelfgemaakt wordt, hou je best rekening met een levertermijn van 2-3 weken.  

Wie zal mijn pakje leveren? 

Voor de levering van onze pakjes werken wij samen met Bpost. Zij zorgen voor de ophaling, verzending en afhandeling van de pakjes. 

 

Ophaling? 

Waar kan ik mijn pakje komen ophalen?

Indien jullie kiezen voor ophalen, kunnen jullie je pakje bij ons ophalen in Kouterhoek 30 te Eke. U kan ons herkennen aan de grote sticker op de deur. 

Wanneer kan ik mijn pakje komen ophalen? 

Van zodra jullie pakje klaar is krijgen jullie een e-mail met daarin de bevestiging voor ophalen. 

 

Retourneren? 

Kan ik retourneren? 

Jullie hebben het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de bestelling te retourneren. Artikelen in korting of gepersonaliseerde artikelen kunnen niet geretourneerd worden.

Op welke manier kan ik retourneren? 

De retour fysiek overhandigen is mogelijk na een vooraf onderlinge afgesproken datum. De kosten om het artikel te retourneren via Bpost is op kosten van de Klant. 

 

Kledij?

Uit welk materiaal is onze kledij gemaakt? 

Al onze producten zijn gemaakt uit 100% organisch katoen. 

Wat is het witte vlies aan de binnenkant van onze kledij? 

Het wit vlies is een verstevigingsvlies om zo extra stevigheid te geven aan onze ontwerpen. Dit om kwaliteitsgarantie te verzekeren. Dit vlies zorgt er namelijk voor dat de garen netjes op hun plaats blijven en een mooier, steviger geheel vormen. Sommige van onze vliezen zijn wateroplosbaar, andere versoepelen na enkel wasbeurten. 

Hoe weet ik welke maat ik moet bestellen? 

Op onze pagina maattabel kan u van al onze kledij de afmetingen terugvinden. Zo kan u nagaan welke maat best bij u past.